Посещение на клиент в Казахстан и запис на обиколката на продукта CEMS
Като професионален производител на онлайн системи за мониторинг на отработените газове (CEMS), наскоро приехме важен клиент от Казахстан. Посещението на клиента беше насочено към провеждане на полева проверка на нашите CEMS продукти и технически възможности и в крайна сметка успешно приключи първите два комплекта сътрудничество по поръчка на оборудване. Ето обобщение на посещението и процеса на оглед на клиента:
Предварителна уговорка и планиране на маршрута
Клиентът пристигна в Шанхай един ден предварително със самолет и след това беше прехвърлен с високоскоростен влак до Уси. Ние предварително потвърдихме часа на пристигане на клиента и съдействахме при планирането на транспортния план, за да осигурим безпроблемно пътуване.
Рецепция на място и посещение на фабриката
В деня на посещението, нашият персонал на рецепцията пристигна в хотела на клиента в уговорения час и го закара до компанията с личен автомобил.
1. Оглед на място на производствения цех и изложбената зала
• Вече бяхме подготвили предварително пълен комплект CEMS оборудване с английски интерфейс и свързани с него технически материали.
• В производствения цех и залата за изложение на продукти, нашият придружаващ персонал показа на клиента всеки компонент от основния модул на оборудването, електрическата система, различните аксесоари и др., и едновременно с това демонстрира логиката на работа на съпътстващата софтуерна система.
• Нашият технически персонал обясни подробно продукта от хардуера до софтуера и отговори на въпроси на място относно технически подробности, параметри на производителност, точки за поддръжка и др., повдигнати от клиента.
2. Задълбочен технически обмен в заседателната зала
• След като се преместихме в заседателната зала, клиентът и нашите технически инженери по хардуер и софтуер проведоха специална сесия за комуникация.
• Въз основа на специфичните изисквания на клиента за употреба в определени работни условия, двете страни обсъдиха някои схеми за персонализиране на аксесоари от производителя на оригинално оборудване и постигнаха консенсус. Комуникацията беше ефикасна, а атмосферата хармонична.
3. Сбогом
4. Всички технически и бизнес въпроси бяха обсъдени. След това нашият личен автомобил изпрати клиента до гарата и клиентът се качи на обратния полет.
Общо, последващи поръчки и безпроблемна доставка
• След като клиентът се завърна в страната си, той веднага ни изпрати официалния договор за покупка на два комплекта CEMS системи.
• Веднага стартирахме производствения процес и организирахме производствения график стриктно в съответствие с техническото споразумение.
• Завършихме производството на оборудването, отстраняването на грешки и фабричните тестове само за 20 дни и успешно доставихме стоките.